نوع المقالة : Research Paper

المؤلفون

1 جامعة الموصل - کلیة الادارة والاقتصاد

2 کلیة الادارة والاقتصاد - جامعة الموصل

الملخص

استهدفت الدراسة قياس مستوى التهكم التنظيمي بوصفه متغيراً مستقلا بأبعاده الثلاثة    ( البعد الاعتقادي، البعد العاطفي، البعد السلوكي) في مديرية الأحوال المدنية والجوازات والإقامة في محافظة نينوى. وتمحورت مشكلة الدراسة في اثارة تساؤلات عديدة كان منها ما هو مستوى التهكم التنظيمي في الميدان المبحوث؟ وما هي الاسباب التي ادت إلى ظهوره في الميدان المبحوث؟ اختار الباحثان الاستبانة كأداة رئيسة لجمع البيانات وقد غطت الاستبانة (213) فرداً وبشكل عشوائي، تبنى البحث  المنهج الوصفي، وفي ضوء ذلك توصلت الدراسة لعدة نتائج كان منها: أن الاسباب العاطفية من أهم الأبعاد التي ساهمت في ظهور التهكم التنظيمي. دلالة على أهمية البعد العاطفي في التعامل مع أصحاب المصلحة في المنظمة المبحوثة، إذ إن التزام كافة الأفراد العاملين (قيادات وموظفين ) بقيم العمل يولد شعوراً بالراحة والاستقرار والتفاؤل والرضا والسعادة لهم، وخرجت الدراسة بعدة التوصيات من اهمها: ضرورة اهتمام إدارة الدائرة المبحوثة بأصغر المشكلات التي تظهر فيها وعدم الاستخفاف بحجمها أو تأثيراتها، فقد تؤدي أحد هذه المشكلات إلى نهايات غير محمودة أو ربما يكون تأثيرها الآني خفيف ولكنه مبطن بتأثيرات قوية تؤثر على أدائها فيما بعد.

الكلمات الرئيسة

  1. Ivancevich, johan & Motteson, Michael. (2002), " Organization Behavior and management" McGraw- Hall co. U.S.A.
  2. Delken M.,(2004),"Organizational Cynicism: A study among Call Centers", Athesis Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree of Master of Economics University of Maastricht. Impact Consulting Business, Manchester, Success@impactconsulting.co.UK.
  3. James, M.S.(2005) Antecedents and Consequences of Cynicism in Organizations: An Examination of the Potential Positive and Negative Effects on School Systems. Ph.D. Thesis, Florida State University, Tallahassee, FL,USA.
  4. Karacaoğlu K, İnce F (2012). Pozitif örgütsel davranışın örgütsel sinizm üzerindeki etkileri: Kayseri ilindeki imalat sanayi işletmelerinde bir araştırma. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi, Nevşehir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı, Turkey.
  5. Bernerth, J.; Armenakis, A.(2007); Field, H.;Walker, H. Justice, cynicism, and commitment: A study of important organizational change variables. J. Appl. Behav. Sci, 43, 303–326.
  6. Özkalp, E., Kirel, C., Sungur, Z., &Ozdemir, A. A. (2008). Mentoring Relations in the Aircraft Industry: A Case Study In Turkey. International Journal of Evidence Based Coaching & Mentoring, Vol.6,No. 2.
  7. Pelit, E., & Pelit, N. (2014). The effects of mobbing on organizational cynicism: A study on hotels in Turkey. International Journal of Human Resource Studies,Vol. 4,No. 1, 34.
  8. Tokgöz N, Yılmaz H (2008). Örgütsel sinizm: Eskişehir ve Alanya’daki otel işletmelerinde bir uygulama. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi,Vol. 8,No. 2:pp.238-305.
  9. Feldt, L. S. and Brennan, R. L,(1989) “Reliability”, Educational measurement, edited by Robert L Linn, New York, Macmillan Publishing Company.
  10. Işık, Ö. G. (2014). Organizational Cynicism: A Study among Advertising Agencies. AkdenizIletisim, (22), s. 136.
  11. Bashir S.,(2011),"Organizational Cynicism Development and Testing of an Integrated Model A study of Public Sector Employees in Pakistan", A research thesis submitted to the department of management& social sciences in partial fulfillment of the requirement for the degree of doctor of philosophy in management sciences(Human Resource Management.(
  12. BRANDES, P. and Das, D. (2006), “Locating Behavioural Cynicism at Work: Construct Issues and Performance Implications”, Employee Health, Coping and Methodologies (Edt. Pamela L.Perrewe, Daniel C. Ganster), JAI Press, New York, 233-266
  13. İnceoğlu, M. (2004). Tutuma lgıilet işim (Attitude, perception, communication). Ankara: Elips Kitap Kesit Tanıtım.

 

المصادر العربية

  1. بوكشيردة، صابر،(2014)،" التهكم التنظيمي وعلاقتها بتمكين المورد البشري"، دراسة ميدانية بكلية الانسانية والاجتماعية، رسالة ماجستير، جامعة محمد خضير، بسكرة، الجزائر.
  2. سحنون، محمد.( 2002،جوان).الاستخدام الأمثل للموارد الاقتصادية رؤية بديلة. مجلة العلوم الإنسانية،( 17) 85 – 97
  3. مسعودة، عجال، التهكم التنظيمي وعلاقتها بجودة التعليم العالي، رسالة ماجستير في علم النفس العمل والسلوك التنظيمي، قسم علم النفس وعلوم التربية و الأرطوفونيا، كلية العلوم الانسانية والاجتماعية، جامعة محمود منتوري . قسنطينة، 2014.
  4. ديف فرانسيس، ومايك وودكوك (1995 )، "القيم التنظيمية" ترجمة عبدالرحمان الهيجان، معهد الإدارة العامة، الرياض.
  5. المحمود، سعد فاضل عباس، والباشقالي، محمود محمد أمين،( 2020)، أثر أدوار القيادة بالضيافة في الحد من ظاهرة التهكم التنظيمي: دراسة استطلاعية لآراء عينة من الكوادر الوظيفية والتدريسية في عدد من الكليات والمعاهد التقنية التابعة لجامعة دهوك التقنية، المجلة العربية للإدارة، المجلد (40)، العدد (3) .