نوع المقالة : Research Paper

المؤلفون

كلية الادارة والاقتصاد / جامعة بغداد

10.34009/aujeas.2023.182301

الملخص

          يهدف البحث الحالي الى بيان تأثير الذكاء العاطفي على ضغوط العمل التي يتعرض لها عينة البحث المتمثلة بالأطباء العاملين في مستشفيات دائرة مدينة الطب والبالغ عددهم (221) طبيبا يمثلون عينة البحث من مجموع المجتمع البالغ عددهم) 521( طبيبا موزعين على اربع مستشفيات (م. غازي الحريري للجراحات التخصصية / م. بغداد التعليمي / م.الحروق التخصصي / م. الجهاز الهضمي والكبد التعليمي ) لتمثل مجتمع البحث ، ولتحقيق ذلك فقد جرى  قياس المتغير المستقل الذكاء العاطفي بأربعة ابعاد فرعية وهي (الوعي الذاتي العاطفي ، التعبير العاطفي ، الوعي العاطفي للآخرين، التفكير العاطفي )، وقيس المتغير المعتمد ضغوط العمل بأربعة متغيرات وهي (المخاطر المهنية، القضايا التنظيمية، الصراع بين العمل -  الأسرة، الاحتياجات الفسيولوجية الاساسية غير الملباة)، وعلى ضوء ذلك تم بناء مخطط افتراضي يُوضح علاقة التأثير بين المتغيرات المعنية بالبحث واشتقت منه مجموعة من الفرضيات الرئيسة والفرعية ، ومن اجل تحقيق هدف البحث والإجابة عن تساؤلاته واختبار فرضياته والتأكد من صحتها ، اعتمد الباحث الاستبيان كأداة رئيسة لاكتسابها الصدق البنائي الاستكشافي لغرض جمع البيانات والمعلومات والتي تضمنت (32) فقرة .وقد انتهى البحث إلى مجموعة من الاستنتاجات والتوصيات التي يمكن أن تطور متغيرات البحث.

الكلمات الرئيسة

  1. اولاً : المصادر العربية

    1. الخضر, عثمان حمـود؛ الفضلي, هدى ملـوح. (2007). هل الأذكياء وجـدانياً أكثر سعادة؟. مجلة العلوم الاجتماعية. مج(35), ع(2), الصفحات 13-38. ه
    2. ناصر، طالب ،(2010)، البنية العالمية لمقياس الذكاء الشعوري لبار - اون وباركر مطبق على طلبة المرحلة الإعدادية في مدينة بغداد ، مجلة البحوث التربوية والنفسية، المولد 7، العدد 25
    3. العطوي، محمد إبراهيم (2004). أثر ضغوط العمل في الرضا الوظيفي لدى العضايلة، علي (1999) . دراسة تحليلية لضغوط العمل لدى العـاملين فـي العربية السعودية. (رسالة ماجستير غير منشورة)، جامعة مؤتة، الكرك، الأردن

    ثانياً: المصادر الاجنبية

    1. Abdullah MI, Huang D, Sarfraz M and Sadiq MW (2021) Service Innovation in Human Resource Management During COVID-19: A Study to Enhance Employee Loyalty Using Intrinsic Rewards. Front. Psychol. 12:627659. doi: 10.3389/fpsyg.2021.627659
    2. Adzakpah, Laar & Fiadjoe,2016,(Occupational stress among nurses in a hospital setting in Ghana ),Research Article DOI: 10.15761 / CCRR.1000207
    3. Alsughayir, A. (2021). The effect of emotional intelligence on organizational commitment:Understanding the mediating role of job satisfaction. Management Science Letters, 11(4), 1309-1316.
    4. Aqqad, N., Obeidat, B., Tarhini, A., & Masa'deh, R. E. (2019). The relationship among emotional intelligence, conflict management styles, and job performance in Jordanian banks. International Journal of Human Resources Development and Management, 19(3), 225-265.‏
    5. Aruma, E. O., & Hanachor, M. E. (2017). Abraham Maslow’s hierarchy of needs and assessment of needs in community development. International Journal of Development and Economic Sustainability, 5(7), 15-27.‏
    6. Aubke,Florian (2016) Occupational stress job satisfaction,and employee loyalty in hospitality industry:comparative casestudy oftwo hotels inRussiaMaster Thesis submitted infulfillment of the DegreeMaster of Sciencein International Tourism
    7. Babarinde, S. A., & Ayotunde OJO, A. (2022). Understanding the effect of occupational stress on employee performance at Covid-19 treatment centers. Journal of management Information and Decision Sciences, 25(S1), 1-13.
    8. Bagshaw, M., (2000)." Emotional intelligence – training people to be affective so they can be effective ", Industrial and commercial Training, VoI.32, No.2, 61-65.
    9. Barrett, L. F., Adolphs, R., Marsella, S., Martinez, A. M., & Pollak, S. D. (2019). Emotional expressions reconsidered: Challenges to inferring emotion from human facial movements. Psychological science in the public interest
    10. Berle D, Moulds ML (2013) Emotional Reasoning Processes and Dysphoric Mood: Cross-Sectional and Prospective Relationships. PLoS ONE 8(6): e67359.doi:10.1371/journal.pone.0067359
    11. Chen, Y. C., Guo, Y. L. L., Lin, L. C., Lee, Y. J., Hu, P. Y., Ho, J. J., & Shiao, J. S. C. (2020). Development of the nurses’ occupational stressor scale. International Journal of Environmental Research and Public Health, 17(2), 649.‏
    12. Dalvi,M, R,2013.Review and Identify Organizational Problems Based on the Analysis of Jerry Porras and Presented Strategies for Improving the Agricultural Bank of Isfahan Province  International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences
    13. Djofang, A. I., & Fofack, A. D. (2022). Emotional intelligence and leadershipeffectiveness: Evidence from Cameroonian immigrants in Nicosia. International Leadership Journal, 14(1), 87–109.
    14. Easa, N. F. (2021). Nurses’ Emotional Intelligence and Stress at Workplace during the COVID-19 Pandemic: Evidence from Egypt. Journal of Alexandria University for Administrative Sciences, Faculty  of Commerce- Alexandria University 58(2), 57– 90.
    15. EU-OSHA (European Agency for Safety and Health at Work). (2019). Biological agents and work-related diseases: results of a literature review, expert survey and analysis of monitoring systems. Retrieved from https://osha.europa.eu/en/publications/biologicalagents-and-work-related-diseases-results-literature-review-expert-survey-and/view.
    16. Ewaiwe, B., Attiyeh, R., Niroukh, E., Hijazi, B., Adawi, S., Al-Qaissi, H., ... & Hallak, H. (2020). Emotional Intelligence Among Medical Students and Residents in Palestine: A Cross-sectional Study. Authorea Preprints.‏
    17. Fida, Akhter & NazBukhari, 2022 (Role of Emotional Intelligence in Genders' CareerAdvancement) Journal of Contemporary Issues in Business and Government Vol. 28, No. 1, 2022
    18. Fila, M. J. (2014). Stress and Cancer Risk: The Possible Role of Work Stress. In Perspectives in Cancer Prevention-Translational Cancer Research (pp. 153-162). Springer, New Delhi.‏
    19. Gangemi, A., Dahò, M., & Mancini, F. (2021). Emotional Reasoning and Psychopathology. Brain Sciences, 11(4), 471.‏
    20. Goetzel, R.Z. & Ozminkowski, R.J. (2008), The Health and Cost Benefits of Work Site Health-PromoƟon Programs, Annual Review of Public Health, 29:303–323.
    21. Hamid, Wahda, Samsinar . (2019). Effect of Dual Role Conflict Work Family Conflict, Workload, and Job Stress on the Employee Performance of PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk at Bank Branch Pare-Pare. HASANUDDIN JOURNAL OF BUSINESS STRATEGY..
    22. Jahan, S.S.; Nerali, J.T.; Parsa, A.D.; Kabir, R. Exploring the Association between Emotional Intelligence and Academic Performance and Stress Factors among Dental Students: A Scoping Review. Dent. J. 2022
    23. Jane, S. Halonen And John, W. Santrock (2006): Psychology: Context And Applications, (3thed), McGraw-Hill, College, Boston.
    24. Jones, A. (2021). Biological Hazards. In The Core Body of Knowledge for Generalist OHS Professionals. 2nd Ed. Tullamarine, VIC: Australian Institute of Health and Safety
    25. Keltner, D., Sauter, D., Tracy, J., & Cowen, A. (2019). Emotional expression: Advances in basic emotion theory. Journal of nonverbal behavior
    26. Krishna, O. B, Maiti, J.; Ray, P. K.; Samanta, B.; Mandal, S. & Sarkar, S. (2015). "Measurement and Modeling of Job Stress of Electric Overhead Traveling Crane Operators", Safety and Health at Work, 6 (4), 279-288
    27. Krishnan, H., & Awang, S. R. (2020). Role of emotional intelligence in teaching. Jurnal Kemanusiaan, 18(1)
    28. Lee, H.J. (2013) ‘An empirical analysis of the relationship between emotional intelligence and emotion work: an examination of public service employees’, International Review of Public Administration, Vol. 18, No. 2, pp.85–107
    29. Minavand, H., Mohamed, M. R. F. T. S., & Baqutayan, S. (2013). The sources of job stress among project managers. Research on Humanities and Social Sciences, 12, 234-243.‏
    30. Mitra S, Mitra M, Saha M, Nandi D . Beneficial Effects of Yoga on Memory and Cognition Associated to Stress. Advances in Applied Physiology. Vol. 5, No. 2, 2020, pp. 12-18. doi: 10.11648/j.aap.20200502.11
    31. Moroń, M., & Biolik-Moroń, M. (2021). Trait emotional intelligence and emotional experiences during the COVID-19 pandemic outbreak in Poland: A daily diary study. Personality and individual differences, 168, 110348. https://doi.org/10.1016/j.paid.2020.110348
    32. Nelson, N. L., & Russell, J. A. (2016). Building emotion categories: Children use a process of elimination when they encounter novel expressions. Journal of Experimental Child Psychology, 151, 120–130
    33. PEKBAY, M., KARASU, O., & TUNABOYLU, O. (2021) Emotional Intelligence and Language Teaching. Journal of Language Research, 5(1), 17-30.‏
    34. Sarafino EP. Health psychology: biopsychosocialinteractions (4th Ed.). New York, NY, USA: John Wiley & Sons, Inc; 2002
    35. Tripathy, Manoranjan(2018), Emotional Intelligence: An overview, book from researchgate.net
    36. Weinberg, A., Sutherland, V., & Cooper, C. (2015). Organizational stress management: A strategic approach. Springer p58.‏
    37. Yaguibou AG, Tarnagda B, Zio S, Nikiema F, Tapsoba F, Karama JPB, and Savadogo A. (2021)Biological, chemical and physical hazards control plans to ensure employees health during dried mango production. J. Life Sci. Biomed.,; 11(6): 94-106. DOI: https://dx.doi.org/10.51145/jlsb.2021.12