نوع المقالة : Research Paper

المؤلفون

جامعة بغداد/ كلية الإدارة والاقتصاد

10.34009/aujeas.2023.182309

الملخص

    يهدف البحث الى تسليط الضوء لقياس تأثير عوامل النجاح الحرجة لإدارة المعرفة من خلال ابعادها اثنى عشر بعد هي (القيادة الإدارية والدعم، الثقافة التنظيمية، تكنولوجيا المعلومات، استراتيجية إدارة المعرفة، قياس الأداء، البنية التحتية التنظيمية، العمليات والأنشطة، المكافآت والحوافز، إزالة قيود الموارد، التدريب والتعليم، إدارة الموارد البشرية، المعايير المرجعية) في الاداء الوظيفي بأبعاده المتمثلة ب( الرضا الوظيفي, الجودة, غياب العاملين, الانتاجية, الابداع, الوقت) وقد حددت مشكلة البحث بتساؤل رئيس الى أي مدى تتبنى الشركة العامة للصناعات الكهربائية/والالكترونية عوامل النجاح الحرجة لإدارة المعرفة ومدى تأثيرها في الأداء الوظيفي؟ وتمكن اهمية البحث بتسليط الضوء على اهم عوامل النجاح الحرجة لإدارة المعرفة وزيادة اهتمام المدراء بتوظيفها لتحقيق مستويات أداء عالية, وقد اعتمدت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي كوسيلة للحصول على البيانات من عينة مؤلفة من(333) مديرا" من اصل (350) مديرا" وباستخدام (الاستبانة والمقابلات), اذ جرى تصميم الاستبانة لهذا الغرض وتحليل البيانات التي تم الحصول عليها ومعالجتها احصائيا باستخدام الاساليب الاحصائية الجاهزة (Spssv24) ومعامل(Alphcronbach), اختبار (Komogorove-Simirnov), التحليل العاملي التوكيدي, والانحدار الخطي البسيط (بيرسون), وبرنامج الدعم(Amosv24) اضافة الى معامل الانحدار الخطي ليوضح علاقة التأثير بين المتغيرين, وتوصل البحث الى وجود تأثير عوامل النجاح الحرجة لإدارة المعرفة بأبعادها في الاداء الوظيفي.

الكلمات الرئيسة

  1. المصادر العربية

    1. حافظ, عبد الناصر علك و عباس, حسين وليد حسين, نظم المعلومات الادارية بالتركيز على وظائف المنظمة, الطبعة الاولى, دار غيداء للنشر والتوزيع, عمان/ الاردن, 2013.
    2. حسينة, قلبو, دور ادارة المعرفة في تحسين الاداء المؤسسي, دراسة حالة كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير – جامعة محمد خضير –بسكرة- , رسالة مقدمة الى كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير – جامعة محمد خضير, لنيل درجة الماجستير في علوم التسيير,2015 .
    3. الخفاجي, ياسر عادل محمود, العلاقة والتأثير بين الثقافة التنظيمية والاداء الوظيفي, بحث استطلاعي في شركة صناعات الاصباغ الحديثة, رسالة مقدمة الى مجلس الكلية الادارة والاقتصاد – جامعة بغداد, جزء من متطلبات نيل درجة الماجستير في العلوم الادارة الصناعية, 2013.
    4. الدراجي, عبد الله محمود عبد الله داود, دور بعض عوامل النجاح الحرجة لإدارة المعرفة في تعزيز ابعاد بناء حقوق ملكية الزبون في المنظمة, دراسة استطلاعية في بعض فروع مصرفي الرافدين والشرق الاوسط / العراق, مقدم الى مجلس الكلية الادارة والاقتصاد جامعة تكريت وهي جزء من متطلبات نيل شهادة الماجستير علوم في ادارة الاعمال, 2012.
    5. الرفيعي, علي عبود علي حسون, تأثير ادارة معرفة الزبون في عدد من قرارات العمليات, دراسة وصفية تحليلية في معمل الالبسة الرجالية الجاهزة في النجف, مقدمة الى مجلس كلية التقنية الادارية – جامعة التقنية الوسطى, لنيل درجة الماجستير التقني في تقنيات المعلومات ,2007.
    6. السراي, سلمان دعير خشن, تقويم عوامل النجاح الحرجة في اعمال التنفيذ المباشر لمشاريع امانة بغداد, مقدم الى كلية الادارة والاقتصاد -جامعة بغداد, لنيل درجة الدبلوم العالي في الرقابة والتفتيش, 2014.
    7. صالح, خالد مهدي, الدور الوسيط للصلابة النفسية في العلاقة بين التماسك الجماعة والاداء الوظيفي , بحث ميداني, اطروحة مقدمة الى مجلس الكلية الادارة والاقتصاد –جامعة بغداد, جزء من نيل درجة الدكتوراه فلسفة في الادارة العامة,2019 .
    8. طه, رفعت محمد علي, الاثر التتابعي لأبعاد القيادة الرؤيوي ومتطلبات عمليات الاعمال في الاداء التنظيمي المتميز, دراسة ميدانية في منظمات صناعية مختارة في انتاج المياه المعدنية, مقدمة الى مجلس كلية الادارة والاقتصاد –جامعة الموصل, جزء من نيل درجة الدكتوراه في ادارة الاعمال, 2008.
    9. العالي, عبد الستار و قنديلجي. عامرو العمري. غسان, مدخل الى ادارة المعرفة, الطبعة الثالثة, دار المسيرة للنشر والتوزيع والطباعة, عمان/الاردن, 2015.
    10. العتابي, تاغي زيدان محمد ناصر, تأثير عناصر النجاح الحرجة في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة بحث ميداني لآراء عينة من المدراء في شركة المعتصم العامة للمقاولات الانشائية, كلية الادارة والاقتصاد -جامعة بغداد, مجلة العلوم الاقتصادية والادارية, المجلد (20) العدد(80), 2014: 235-204.
    11. العلي, عبد الستار و قنديلجي. عامرو العمري. غسان, مدخل الى ادارة المعرفة, الطبعة الثالثة, دار المسيرة للنشر والتوزيع والطباعة, عمان/الاردن, 2013.
    12. العنزي, سعد علي حمود, السلوك التنظيمي, الطبعة الاولى, دار ومكتبة عدنان للطباعة والنشر والتوزيع, بغداد/ العراق, 2015.

    11الكبيسي, صلاح الدين, ادارة معرفة, المنظمة العربية للتنمية الادارية, مصر الجديدة القاهرة – جمهورية مصر العربية, دار الكتب المصري, 2005.

    1. نديم, مريم شكري محمود, تقييم الاداء المالي باستخدام بطاقة الاداء المتوازن, دراسة اختبارية في شركة طيران الملكية الاردنية, رسالة قدمت الى مجلس كلية الاعمال –جامعة الشرق الاوسط, جزء من متطلبات نيل درجة الماجستير في المحاسبة,2013 .

    مصادر الأجنبية:

    1. Malek Zakarya, Abedal. Ahmad, Alqaraleh. Bassam, Factors That Influence The Success Of Knowledge Management Implementation In Jordanian Higher Education Institutions, Journal Of Applied Sciences Engineering And Technology, 2018,V(15)N(7): 249-260.
    2. Ali Taha, Hassan. Zainuddin Bin, Rashid. Abdullah Mohammed, Alsulami.Zainab Amin, Critical Success Factors Of Knowledge Management In Universities, A Case Study: Jordanian Private Universities, Journal Of Scientific Research, 2014, V(22)N(7): 994-1002.
    3. Simon, Nikoloski. Zlatko, Institutions And Economic Performance: What Can Be Explained?, European Bank For Reconstruction And Development, 2010.
    4. Kristina, Dlacic.Jasmina, , Critical Success Factors Of Knowledge Management Implementation In Hotel Enterprises, University Of Rijeka Faculty Of Tourism And Hospitality Management, 2014.
    5. Marjolein, The Effect Of Completion Regulation And Profit Orientation On The Social And Financial Performance Of Microfinance Institutions, Master Thesis Economics Corporate Finance And Control, Universities Radboud Nijmegen, 2017.
    6. Hershey, Kass. Frimette, Substance Over Form: Meaningful Ways To Measure Organizational Performance, University Of New York- Brooking College, 2018.
    7. Hasanali,Farida, , Critical Success Factors Of Knowledge Management, Released September,2002.
    8. K,Kolawole.A, Influence Of Knowledge Management Critical Success Factors On Organizational Performance In Nigeria Construction Industry, Journal Of Environmental Studies And Management ,2016, V(90) N(3): 315-325.
    9. Stephen, Trust Associational Life And Economic Performance, This Paper Was Prepared For The Hrdc-Oecd International Symposium On The Contribution Of Investment , 2000.
    10. Mehmet.C,Kelley.Ann.Galligan,Mitchell.Krystal.M,Ruggieri.Margaret.P,Absenteeism Problems And Costs: Causes Effect And Cures, International Business And Economies Research Journal, 2009,V(8)N(5).
    11. Franz, Haas.Nicolas, Knowledge Management Success Factors –Proposal Of An Empirical Research, University Of Passau, Germany,2010.
    12. Luis Carlos Campiz, Influence Of Critical Success Factors Of Knowledge Management On The Innovation Performance Of Colombian Organizations, University Leipzig Beethovenstr,2010.
    13. Marek, Critical Success Factors And Barriers To The Implantation Of Knowledge Management Systems In Polish Smes, University Of Technologe,2014.
    14. Lrwan,Haryono.Siswoyo,Sulistyo.Beni Agus,Effects Of Work Motivation And Leadership Toward Work Satisfaction And Employee Performance: Evidence From Indonesia, Journal Of Asian Finance Economics And Business,V(7)N(6),2020.
    15. Lev ,Innovation And Creativity ,Developing The Cambridge Learner At Tributes,1992.
    16. Wlechetek .Lukasz ,Success Factors And Barriers For Mentation Of It Systems: The Case Of Polish Sums, Joint International Conference,2015.